Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo cách minh bạch, chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mam88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình phản hồi yêu cầu của bạn minh bạch. Dưới đây là cách mỗi nguyên tắc được áp dụng trong thực tế.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá qua kết nối SSL.

Quyền truy cập nội bộ giới hạn

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý hỗ trợ hoặc tài chính mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi lại và kiểm soát chặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ thông tin theo đúng thời hạn quy định pháp luật rồi xoá.

Yêu cầu xem và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá thông tin. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc ví điện tử.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu trữ trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần quay vào. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu thông tin theo đúng thời hạn pháp luật quy định rồi xoá. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định hiện hành.

Liên hệ trực tiếp qua live chat 24/7 hoặc gửi email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xoá dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.